Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik via de media markt een energie contract afgesloten voor een bepaalde tijd, hier kreeg ik tegoed bonnen voor ter waarde van 100 euro. Omdat mijn vriendin 1,5 maand eerder via internet ook een overstap had gedaan naar energiedirect is dit helemaal mis gelopen. Essent zou de overstap met de oude leverancier, ik dacht energiedirect regelen. Volgens essent zaten we hier nog niet en zijn we een paar weken later weer door energiedirect overgenomen. Hierdoor kregen we van essent een boete van 250 euro. Nu een jaar later komt hier als verassing nog eens de 100 euro bovenop als terug vordering van het welkomstgeschenk. Kijk dus uit met acties op straat van essent, verkopers zeggen precies wat je wilt horen en liegen je dus eigenlijk gewoon voor! Het was immers geen probleem dat we een maand terug nog naar energiedirect overgestapt waren.
Gewenste Oplossing:
Boete bedrag terug storten waar ik het een jaar terug helemaal niet mee eens was.
(10)
