Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement van HN opzeggen voor de einddatum.kan dit en wat gaat het kosten.? De kosten van HN lopen enorm op zonder dat ik veel bel
Gewenste Oplossing:
Met nummerbehoud overstappen naar een ordentelijke provider
Klacht: opzeggen voor de einddatum
muirypap op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw vragen zijn beantwoordt. Hierbij sluit ik uw klacht. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord...
Een klant van Hollandsnieuwe heeft gevraagd of het mogelijk is om zijn abonnement voor de einddatum op te zeggen en wat de bijbehorende kosten zijn. Hij geeft aan dat de kosten van het abonnement aanzienlijk oplopen, terwijl hij weinig belminuten gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 27 februari 2015 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw vragen zijn beantwoordt.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
