Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Voor mijn studie reis ik veel van mijn woonplaats naar Groningen. Aangezien mijn studenten ov vorig jaar juli afliep heb ik besloten om een dal vrij abonnement aan te schaffen per 10-09-2014 ( ingangsdatum).
Mijn insteek was om dit abonnement t/m januari 2015 Te gebruiken en vervolgens op te zeggen. Het leek in eerste instantie goedkoper dan reizen op saldo EN maandelijks opzegbaar. Althans, op het eerste gezicht.
Nu ik dit abonnement wil opzeggen blijkt er echter in de voorwaarden te staan dat het abonnement doorlopend is, oftewel ik zit er een jaar aan vast.
Ik vind dat dit zeer onduidelijk op de site staat en erg misleidend is. ik heb destijds de aankoop goed overwogen, overlegd met mijn ouders en samen tot de conclusie gekomen dat het een top abonnement was. Nergens heb ik gelezen dat het een jaarabonnement betreft: tot vandaag…
Het blijkt namelijk ‘in kleine lettertjes’ Te staan, in een pdf bestandje waarop ik bij de aankoop niet op werd geattendeerd.
Ik vind dit dus misleidend en niet netjes en wil graag dat mijn abonnement wordt opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement wordt opgezegd.
