roy537 op 14 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Verzoek aan de klant om aanvullende gegevens zoals het originele vervoerbewijs of een OV-chipkaartnummer met geldige check in/check uit van die dag op te sturen.
Op 14 februari 2015 arriveerde de sprinter van Weert naar Eindhoven niet, waardoor de klager een uur op het station moest wachten. Uiteindelijk kwam de volgende intercity naar Eindhoven aan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op 14-02-15 kwam de sprinter van weert naar eindhoven niet opdagen. Ik heb een uur op het station gewacht tot eindelijk de volgende intercity naar eindhoven aankwam.
Ik zou graag excuses en een vergoeding van ns krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 10:38 geantwoord
Verzoek aan de klant om aanvullende gegevens zoals het originele vervoerbewijs of een OV-chipkaartnummer met geldige check in/check uit van die dag op te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
