Mijn Klacht:
Op 22 maart vorig jaar heb ik een dal voordeel met keuzedagen genomen en betaald. Maar tot nu toe nog geen centimeter kunnen reizen. Mede dank zij valse voorlichting van ns. Bij een kapotte kaart zou je het over kunnen zetten op een andere ovchip-kaart. Nou mooi niet dus. Voor niets dus een kaart gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug omdat er geen cm service of vervoer is geleverd, of de ingangs datum moet veranderd worden in de werkelijke startdatum. In de hoop dat het nu wel gaat lukken om het abo te zetten op mijn inmiddels 3e ovchipkaart.
