Mijn Klacht:
Ben een tijdje klant en Kon altijd op rekening kopen en opeens lukt dat niet meer. Krijg een vaag antwoord.
Gewenste Oplossing:
Weer op rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Omdat deze klacht dubbel op klacht.nl is geplaatst, vind je bij klacht ID 414387 onze inhoudelijke reactie. Groet, Priscilla van bol.com
Een klant van Bol.com ervaart problemen met het kopen op rekening, wat voorheen mogelijk was. De klant ontving een onduidelijk antwoord op deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 16 maart 2015 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Omdat deze klacht dubbel op klacht.nl is geplaatst, vind je bij klacht ID 414387 onze inhoudelijke reactie.
Groet,
Priscilla van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
