Mijn Klacht:
Donderdag 29/1 met de trein vanuit Amsterdam gestrand in Woerden vanwege stroomstoring.
Informatie was bar en boos. We moesten uiteindelijk trein naar Leiden nemen. Er kwam een trein, iedereen stapt in…maar deze blijkt toch niet naar Leiden te gaan. Informatieborden gaf aan +6 min davar a +15 min. En een uur later was er nog geen trein.Terwijl wij gaan kijken of er een mogelijkheid was voor bus of taxi, komt er ineens wel een trein. Was niet aangekondigd.. En wij waren net te laat, deur voor ons neus dicht en weer wachten. 2 uur later dan gepland eindelijk thuis.
Gewenste Oplossing:
Als NS had omgeroepen dat er een trein zou arriveren (over ...minuten)
