Klacht geregistreerd en klant verwezen naar https://www.ov-chipkaart.nl/opladen/ voor meer informatie over oplaad mogelijkheden.
Op station Capelle Schollevaar is de kaartoplaadautomaat beneden defect, waardoor reizigers hun kaart niet kunnen opladen. De enige andere optie, de kaartjesautomaat op het perron, bevindt zich aan de andere kant van de dichte poortjes, wat het opladen van de pas problematisch maakt.
Op station Capelle Schollevaar is de kaartoplaadautomaat beneden defect, vervelend, maar kan gebeuren.
Wat alleen ontzettend lastig is dat je je kaart nergens anders kunt opladen! De kaartjesautomaat op het perron boven zit namelijk aan de andere kant van de dichte poortjes!! Hoe kan je dan ooit je pas opladen?!
Sowieso moet de automaat beneden zsm worden gerepareerd en moet toch iig 1 poortje open of de automaten moeten worden verplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 10:26 geantwoord
Klacht geregistreerd en klant verwezen naar https://www.ov-chipkaart.nl/opladen/ voor meer informatie over oplaad mogelijkheden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
