Klacht: incasso/abn.amro

-------------------- op 02 februari 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 2-2-2015 de klant een E-mail gestuurd naar: [email protected] met een kopie van de eindafrekening. Uitleg gegeven over de automatische incasso van € 30,32 op 29-1-2015. Betreft de eindafrekening.

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Datum/02/02/2015
Haarlem.
———

Geachte,
Heer/mevrouw.
Betreft, incasso/ 29_01_2015

Volgt,
Incasso-bedrag-E-30,32=
Uitvoerdatum-29_01_15
Omschryving-519051624796
Klant.nr-10715820_crn 3000922393
Slotafr-15_01_2015
Landschot-10
2036ev-Haarlem
Betalingskenmerk-r-519051624796
Status-uitgevoerd.
Zou u, zo vriendelyk willen zyn om deze incasso/opdracht
Gaarne te willen toelichten, door hiervan my een duidelyke gespecificeerde nota op papier te willen toezenden.
Hartelyk dank hiervoor alvast.
Met vriendelyke groet,
Hoogachtend,
P.j springveld
Landschot-10
2036_ev-HAARLEM
M. 0648314511.

Gewenste Oplossing:

Wanneer klacht opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 23 februari 2015 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2-2-2015 de klant een E-mail gestuurd naar: [email protected] met een kopie van de eindafrekening.
Uitleg gegeven over de automatische incasso van € 30,32 op 29-1-2015. Betreft de eindafrekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie