Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de treinverbinding van NS, specifiek op 2 februari 2015, waarbij de trein om 06.20 uur niet reed. Deze situatie heeft geleid tot vertragingen en frustratie, vooral omdat de klant hierdoor te laat op het werk komt. De klant uit zijn onvrede over de stijgende kosten en de gebrekkige service.
Voor de zoveelste keer alweer…me trein van vandaag (maandag 02-02-2015..06.20) rijdt weer niet. .elke keer als ik met de trein moet is er wat aan de hand ik wordt er echt schijtziek van.Ik kom ook weer te laat op me werk door jullie.waarvoor hartelijk dank.ondertussen wel alles duurder maken, maar service ho maar..stelletje amateurs
Op deze manier nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2015 om 09:27 geantwoord
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
