Mijn Klacht:
03-12-’14 Samenvattend: wij betalen de keukenconcurrent €206,- voor een door hun geadviseerde RVS achterwand qua maatvoering. De RVS achterwand was echter enkele centimeters te breed. Vervolgens kunnen wij dit retourneren en krijgen wij slechts het schamele bedrag van €146,- terug. Ik vind dat ik recht heb op teruggave van de volledige bedrag want de keukenconcurrent verzekerde mij van de juiste maatvoering.
15-12-’14 Op klacht.nl geeft keukenconcurrent aan dat de klacht is opgelost.
29-01-’15 Inmiddels voor de vierde maal contact opgenomen met de keukenconcurrent. Er is echter niets opgelost. Dat ik hiervan baal is slechts een understatement. Liegen dat het gedrukt staat, dat is wat mij steekt. Keukenconcurrent steekt €60,- in de zak zonder daar wat voor te leveren. Hoe noemt men dat in de volksmond? Diefstal. Keukenconcurrent wat moet ik doen? Radar inschakelen? Of moet ik hier het wetboek gaan citeren omtrent het retourrecht? (Burgerlijk wetboek 7, Artikel 13). Wat dacht u van het leveren van het juiste product? (Burgerlijk Wetboek 7, Artikel 24 Lid 1). Wat mij rest, aangifte?
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van €60,- op mijn rekening.
