Mijn Klacht:
Ik zit ben drie kwartier langer onderweg dan verwacht maar heb daarvoor niet te eten meegenomen. Kan ik nog ergens een gratis broodje ophalen? Mvg Rob
Gewenste Oplossing:
Als ik een broodje (frikandel) krijg van de ns
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail geantwoord en geattendeerd op de regeling Geld terug Bij Vertraging.
Rob heeft een langere reistijd van drie kwartier ervaren dan verwacht en heeft daardoor geen eten meegenomen. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om ergens een gratis broodje op te halen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 30 januari 2015 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail geantwoord en geattendeerd op de regeling Geld terug Bij Vertraging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
