Klacht NS! geen trein -

Mijn Klacht:

Beste NS
Gisteren zou ik met de trein naar Deventer gaan vanuit Delft, maar er werd gewaarschuwd dat er maar heel weinig treinverkeer was. Er zou om 11.00 uur een nieuwe update komen, maar die kwam later. Het werd inmiddels zo laat dat ik besloot niet meer te gaan want er zouden nog altijd weinig tot geen treinen rijden. En ik wist ook niet of ik wel terug zou komen.Nu had ik een dagkaart die geldig is tot en met 25 januari. Op zondag reis ik niet omdat ik christen ben, dus nu kan ik hem niet meer gebruiken. Kan ik het geld terugkrijgen (13,99 euro), op giro 5640555?
Met vriendelijke groet,
Helma van der Meulen

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld retour krijg: 13,99 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 27 januari 2015 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail verzocht om aanvullende gegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Helma van der Meulen

Heeft op 27 januari 2015 om 23:25 geantwoord

Uitstekende oplossing, ik mag mijn treinkaart opsturen en ik krijg een nieuwe treinkaart terug. Ik ben hier heel blij mee.

Klacht: geen trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer