fforozesh op 24 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant per e-mail om aanvullende informatie gevraagd.
Op 8 januari heeft de klager een bedrag van €20 van zijn OV-kaart zien afschrijven tijdens een reis van Muiderpoort naar Amstelveen. Hij verzoekt om een terugstorting van dit bedrag naar zijn rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
op 8 januari jl ben ik van Muiderpoort gereisd naar Laan van de Helende Meesters in Amstelveen. bij het inchecken is er een bedrag van €20 afgeschreven van mijn ov kaart! ik vraag me af waarom?
graag krijg ik het bedrag teruggestort naar mijn rekening: NL83ABNA0539701440, tnv F. Forozesh.
wanneer ik het bedrag terug krijg en dat ik dit nooit meer gaat gebeuren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 10:03 geantwoord
Klant per e-mail om aanvullende informatie gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
