Mijn Klacht:
Ik kocht in oktober een couponcode van 20 euro voor een dagretour bij Hema Budel.
Deze was geldig tot 4 januari 2015.
Op vrijdag 2 januari wilde ik deze coupon verzilveren voor een dagretour naar den Haag, maar herhaaldelijk kreeg ik op mijn pc het antwoord, couponcode is niet geldig. Ik heb een klacht ingediend bij Hema Budel, hier kreeg ik het antwoord, hieraan kunnen wij niks doen, u moet deze klacht melden bij de ns.
Vandaar mijn klacht, het ticket is nu verlopen.
Gewenste Oplossing:
Als hiervoor een oplossing komt, ik beloofde mijn kleinkind een dagje naar den Haag te gaan. Helaas kon ik mijn belofte niet nakomen. Geen leuke ervaring ...
