chris1981 op 15 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant gebeld en klacht genoteerd.
Een reiziger ervaart problemen met de treinverbinding van Nijmegen naar Apeldoorn sinds de invoering van de nieuwe dienstregeling. De trein van 17.12 uur naar Den Helder heeft regelmatig vertraging door een vertraagde stoptrein, wat leidt tot problemen met de aansluiting in Arnhem. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de nieuwe dienstregeling heb ik het volgende probleem. Ik reis dagelijks van Nijmegen naar Apeldoorn. De trein richting Den Helder van 17.12u heeft op genoemd traject regelmatig vertraging. De trein is genoodzaakt langzamer te rijden door vertraagde stoptrein. Hierdoor kom ik in de knoei met mijn aansluiting in Arnhem.
Betere afstemming v deze 2 treinen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 14:46 geantwoord
Klant gebeld en klacht genoteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
