Klacht: over stappen op alles -in-1 plus

[email protected] op 08 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 januari 2015

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een december voordeel aanbieding voor het overstappen naar het alles-in-1 plus pakket. Bij de media markt in Groningen werd de klant echter verteld dat de actie niet meer geldig was omdat de aanbiedingen op waren, wat de klant als onvriendelijk en misleidend ervaart, vooral gezien het lange gebruik van Ziggo-diensten.

Mijn Klacht:

ik heb van jullie een december voordeel aanbieding gekregen om over te stappen .
Dus ik met goede moet naar de media makt in Groningen om het alles-in-1 plus pakket aan te vragen .
Tot mijn stomme verbazing krijg ik daar te horen dat ik al de zoveelste cliënt ben die daar wil overstappen naar Alles-in-1 plus en dan te horen krijg dat de actie niet meer geldt omdat alles op is .
Dus dit noemen jullie service door met een aanbieding, te stunten en dan maar een paar van deze aanbiedingen ter beschikking stellen .
Dit noem ik een niet klant vriendelijke actie naar mensen die al jaren van jullie diensten gebruik maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik gebruik kan maken van de actie van STAP OVER OP ALLES-IN-1 PLUS actie van de maand December dus met media markt cadeau kaart van euro 125

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie