Mijn Klacht:
Kan mijn traject vrij abonnement niet meer via tablet bestellen omdat de website van de NS dan zegt dat de stations van waar ik wil reizen niet bestaan. Gebeld met NS zeggen ze dat je daarvoor een gewone computer moet hebben, maar wat als je die niet hebt! Ze verplichten je dus om een gewone computer te kopen alleen omdat ze het niet goed geregeld krijgen. Heb later via een geleende computer geprobeerd, blijft het staken als ik wil betalen. Kan ik niks meer tot de dag erna omdat het systeem denkt dat ik dat product al heb. Waarom is het niet mogelijk dat ik ervoor kan kiezen om de betaling opnieuw te doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon via mijn tablet mijn abonnement kan bestellen en betalen.
