Petraherlena84 op 02 januari 2015 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
De klantenservice heeft foto's mogen ontvangen. Klant wordt benaderd voor een afspraak dat monteur blad komt bekijken.
Een klant van KeukenConcurrent heeft in 2012 een nieuwe keuken aangeschaft voor €5000, maar ondervindt problemen met het werkblad dat aan het splijten is. De klant is ontevreden en gelooft dat dit een fabrieksfout betreft, en hoopt op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
2012 nieuwe keuken gekocht voor €5000
Echter is de werkblad aan het splijten en wordt steeds slechter. Wij zijn hier erg ontevreden over en hopen dan ook op een oplossing gezien wij van mening zijn dat het een fabrieksfout betreft
Als ons aanrechtblad kosteloos wordt vervangen of gerepareerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
11 jaren geleden - Beste mevrouw de Jong, Bedankt voor uw review. Vervelend dat dit bij u werkblad is ontstaan. Uw gegevens zijn bij ons bekend. We nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 08:47 geantwoord
De klantenservice heeft foto's mogen ontvangen. Klant wordt benaderd voor een afspraak dat monteur blad komt bekijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
