Klacht over NS: enorme vertragingen

Mijn Klacht:

Vrijdag 10-12-2014 vertrok ik om 9.23 van Amsterdam centraal naar Doetinchem,in Utrecht werden we uit de trein gezet,wisselstoring Ede-W.
Geen info,uiteindelijk via Den Bosch ! naar Doetinchem,3 uur vertraging.
In de middag terug naar Adam,bij Zevenaar eruit gezet,weer geen info.
Bij Arnhem vertraging,Utrecht chaos, uiteindelijk 2 uur vertraging terugreis.Ik vind het niet gek dat u de mensen net de trein in krijgt.
Ik zou graag gecompenseerd worden, want ik mocht voor deze ervaring wel even 40 euro betalen, schande !!!

Gewenste Oplossing:

Heel simpel,geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 december 2014 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS Klantenservice heeft op 29 december 2014 per e-mail beantwoord, excuses aangeboden en verwezen naar de regeling Geld Terug Bij Vertraging.

Klacht: enorme vertragingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer