Klant per e-mail verzocht om een toelichting en toezending van de tickets.
Een reiziger had op zaterdag problemen met een dagkaartje van Kruidvat, waardoor inchecken niet mogelijk was. De conducteur kon niet helpen, en uiteindelijk moest de reiziger in Rotterdam een nieuw dagkaartje kopen na een lange wachttijd, wat leidde tot het missen van een aansluiting.
Zaterdag een bijzonder vervelende reis gehad met een kaartje van Kruidvat waarmee je niet in kon checken. Conducteur kon hier ook niets mee. Eindeljk in Rotterdam een nieuw dagkaartje kunnen halen na een wachttijd mert zijn drieen. Eerder kon niet want dan misten we de aansluiting.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2014 om 10:57 geantwoord
Klant per e-mail verzocht om een toelichting en toezending van de tickets.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
