Mijn Klacht:
Gisteren, 18 12. 2014, gingen wij met de Intercity van 18.42 station Alkmaar naar Amsterdam-Centraal om vandaar uit naar het concert van het KCO in het Concertgebouw te gaan. Het was heel stil in de trein, dus kwam de vriendelijke conducteur om onze chipkaarten te controleren.
Om 23.12 wilden wij de Intercity van 23.12 nemen, terug naar Alkmaar. De verlate trein kwam met een vertraging van 10 minuten op perron 7 binnen. Het was erg druk in de trein, er werd luid geschreeuwd, vernielingen aangericht en (dus?) was gedurende de reis tot station Heiloo geen conducteur te bekennen. Na station Zaandam wilde mijn vrouw weg, we waren in het tussenstuk dat ontsierd werd door smerige graffiti.
Wilt U voortaan voor een conducteur zorgen?
Gewenste Oplossing:
Als de NS voortaan voor goede conducteurs zorgt.
