Mijn Klacht:
Trein gemist , omdat de trein van A’dam Zuid naar Nijmegen (18 december, 18.39 uur) bijna een halve minuut te vroeg vertrekt.
Gewenste Oplossing:
Als de trein op de afgesproken tijd vertrekt!
Klacht: Trein vertrekt te vroeg
Martha.molenaar op 18 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
per e-mail op 19/12/2014 Klacht vastgelegd en daarmee doorgegeven
Een reiziger heeft een klacht ingediend bij NS omdat hij zijn trein van Amsterdam Zuid naar Nijmegen op 18 december om 18.39 uur heeft gemist. De trein vertrok bijna een halve minuut te vroeg, wat leidde tot deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 19 december 2014 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
per e-mail op 19/12/2014
Klacht vastgelegd en daarmee doorgegeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
