Mijn Klacht:
Afgelopen zondag 14-12-2014 gingen wij naar de wordlcup in Heerenveen, bij Utrecht bleek dat de trein wel langs Thialf reed maar daar niet stopte. Ons werd verteld dat de NS bussen in zou zetten om de passagiers naar Thialf te brengen.
Aldaar aangekomen bleken er geen bussen aanwezig alleen een lijndienst.
Deze dienst hebben wij genomen in de veronderstelling dat wij bij het ijsstadion zouden worden afgezet, helaas was dit niet het geval, we moesten een behoorlijk stuk lopen. Na afloop moesten wijnhetvstuk terug lopen en als klap op de vuurpijl nog drie kwartier wachtten op de lijndienst, die maar een keer per uur reed. Wij gaan met de trein omdat wij beiden met lopen zeer beperkt zijn en de afstand van perron tot ijsstadion net te doen is zonder rollator.
Gewenste Oplossing:
Dat er bij alle schaats evenementen gestopt wordt bij de halte Heerenveen IJsstadion, als dit niet mogelijk is bussen vanaf station tot aan de ingang Thialf, dat die bussen na afloop ook weer rijden om de passagiers terug te rijden. Schade vergoeding hoeft niet maar ik hoop dat er heel serieus naar dit probleem gekeken wordt en ik op de hoogte gehouden wordt van de afhandeling!
