Mijn Klacht:
13 december 2014.
Geachte meneer, mevrouw,
Ik ben op het station Driebergen-Zeist door de conducteur hard omver geduwd tot ik op de grond lag.
Het was de trein van Arnhem naar Uitgeest 16.30
Er zijn 8 mensen die het gezien hebben en willen getuigen.
We wilden uitstappen maar de uitgang was geblokkeerd door 3 blinden mensen met 3 geleide honden naast/achter elkaar.
Doordat de eerste hond , na het openen van de deuren gelijk naar binnen ging (gevolgd door een aarzelende begeleider ) kregen wij geen kans om te vragen of we eerst mochten uitstappen dus wachten iedereen even af, ook de mensen achter mij begrepen dat ik niet kon uitstappen en lieten hen instappen. De binnenkomende mensen met honden blokkeerde de uitgang. We hoorden de fluit van de conducteur terwijl iedereen nog binnen was. Toen de 1e uit de trein waren riepen wij even wachten er moeten nog meer mensen uit. De Conducteur riep zeer geërgerd dat we moesten op schieten want ze hadden al vertraging. die geintjes moesten we voor een andere keer bewaren.
Ondertussen was ik sen naar hem toe gelopen maar de conducteur draaide draaide zich boos en mopperend om. Om zijn aandacht te vragen om hem uitteleggen wat er aan de hand was en legde ik mijn hand op zijn arm. Hij draaide zich om riep heel hard blijf van me af en hij gaf me 2 hele harde duwen op mijn borst zodat ik achterover viel op de grond.
Alle mensen om mij heen waren vreselijk geschrokken en met stomheid geslagen.
1 Man pakte de conducteur bij zijn das om te voorkomen dat hij de deuren dicht zou doen voordat ik en de mensen om me heen zich konden beklagen over de reactie van de conducteur want hij vond dat de conducteur na dit voorval niet weg mocht lopen .
De conducteur zei ik bel de politie en iedereen riep ja graag die is hier hard nodig! maar de conducteur ging weer de trein in en de trein reed weg!
Ik heb de politie gebeld. Die gaven mij advies om dit eerst bij de werkgever de NS te melden en als er geen reactie kwam dan als nog weer naar de polite gaan.
Ik zou graag weten of er camera’s hangen op station Driebergen-Zeist en deze beelden zijn vast gelegd!
Mijn naam:
Jeannette J.G. Blom-Horst
Hessenweg 201, 3791 PG Achterveld 0623748193
Geb.datum 18-12-1954 Ja i.d.d. bijna 60.
Gewenste Oplossing:
Begeleiding en een cursus voor de conducteur met een zeer kort lontje.
Excuses van de conducteur.
overige mijn hand is nog blauw en gevoelig!!
