Mijn Klacht:
Deze klacht is reeds ingediend maar het gaat om een treinreis op ZATERDAG 13 december en niet om zondag zoals ik in mijn vorige mail vermeldde
Gewenste Oplossing:
Reeds aangegeven
Klacht: teveel afgeschreven van klantkaart 3528 0200 6045 3466 za 13 dec retour Baarn -Amsersfoort
Akke op 14 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Een klant heeft een klacht ingediend bij NS over een te hoge afschrijving van zijn klantkaart voor een treinreis op zaterdag 13 december van Baarn naar Amersfoort. De klant wijst erop dat in een eerdere communicatie ten onrechte zondag werd vermeld in plaats van zaterdag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
