Een klant van Ziggo ervaart een downloadsnelheid van slechts 48 mbits/sec, terwijl de beloofde snelheid 90 mbits/sec bedraagt, wat neerkomt op een tekort van 50%. Daarnaast ondervindt de klant meerdere keren per dag internetuitval, waardoor de modem regelmatig opnieuw opgestart moet worden. De klant is van mening dat Ziggo zijn beloften niet nakomt.
sneheid downloaden is 48 mbits/sec dat moet zijn 90 mbits/sec
ze leveren dus 50 % te weinig snelheid.
tevens meerdere keren per dag uitval ,dus geen internet.
dan moet ik de modem steeds weer opnieuw opstarten
Ziggo belooft veel, maar de beloften worden niet nagekomen
heb nieuwe wiffi modem gehad.
toen was de snelheid ongeveer 80mbits/sec
na een week was de snelheid weer ongeveer 48 mbits/sec
ben dus zeer ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
