bobvanderlee op 10 december 2014 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend over Transavia vanwege een wijziging van hun vlucht naar Rome, die slechts 24 uur voor vertrek werd aangekondigd. Hierdoor is de vertrektijd verschoven van 's ochtends vroeg naar 's avonds, wat de plannen voor een romantisch weekend in de war heeft gestuurd. De reiziger ervaart deze situatie als erg frustrerend.
Lekker dan, eindelijk het lang geleden geboekte romantisch weekend Rome krijgen we 24 uur voor vetrek te horen dat de vlucht is gewijzigd en wij pas s’avonds vliegen in plaats van ‘ochtends vroeg.
Dat dit zomaar kan ! erg frustrerend.
alternatieve ochtend vlucht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
