Mijn Klacht:
Zondag 7-12-2014 heeft een vriend van mij 2 kaartjes gekocht voor zijn dochter en een vriendin en betaald voor het NS Dagretour met koffie en gebak!
Ordernummer: 6954400
Om een of andere duistere reden, kregen we maar een kaartje in plaats van 2. Wat we ook deden, de eerste code, meldde steeds dat het kaartje al uitgegeven was.
Codenummers:
EJ4UHD8YYXHY
B2ZDPT8MH45V
Daarna hebben we noodgedwongen nog een dagretour moeten pakken voor een van de meisjes. (ticketnummer 18847693
Graag vernemen we hoe dit verder rechtgezet en afgehandeld kan worden.
Gewenste Oplossing:
Als we voor het niet gekregen e-ticket een nieuw ticket krijgen te gebruiken in de komende tijd.
