Via Klacht.nl beantwoord 04.12.2014
Een klant heeft ervaren dat de treinen van NS vaak niet rijden of vertraging oplopen, wat leidt tot problemen met op tijd op het werk komen. De betrouwbaarheid van de dienst wordt als zeer laag beoordeeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Treinen rijden niet, treinen vaak vertraagd. Verschrikkelijk onbetrouwbaar, meerdere keren door de NS te laat op werk.
Wanneer de treinen eens rijden zoals ze gepland staan. 1 spatje regen of een temperatuursdaling en de NS werkt niet meer optimaal.. belachelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
11 jaren geleden - Klacht is beantwoord naar de klant
Heeft op 04 december 2014 om 09:26 geantwoord
Via Klacht.nl beantwoord 04.12.2014
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
