Via klacht.nl beantwoord op 04.12.2014
Een reiziger heeft geklaagd over het ontbreken van wifi tijdens de treinreis van Tilburg naar Den Haag. Hij benadrukt dat hij de trein kiest om te kunnen werken, maar ervaart opnieuw problemen met de internetverbinding. Ondanks dat de trein op tijd is, blijft het gebrek aan wifi frustrerend.
Alweer onderweg van Tilburg naar Den Haag en geen Internet. De enige reden waarom ik de auto inruil voor de trein is dat ik dan nog wat kan werken. Maar nee dus. alweer….
wel bij elk station waar we op tijd zijn de melding dat de trein mooi op tijd is. Irritatiefactortjes grrrrr
als je wifi wordt beloofd en je kunt dan ook verbinding maken met Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 10:00 geantwoord
Via klacht.nl beantwoord op 04.12.2014
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
