Mijn Klacht:
Goedenavond. Hierbij wil ik mijn grote ongenoegen uitspreken over de vele vertragingen die mijn dochter ondervindt op het traject Zoetermeer – Ede/Wageningen en vice versa. Bijna dagelijks heeft zij vertraging, zowel op de heen als de terugweg, vroeg of laat, het maakt niet uit. Het studeren in Wageningen wordt haar op deze manier bijna onmogelijk gemaakt. Zij is bijna altijd te laat, hoe vroeg zij ook gaat, en zij moet bijvoorbeeld de avond voor een tentamen een hotel reserveren om geen risico te lopen. Vele studenten zijn afhankelijk van het reizen met de trein, na de invoering van het leenstelsel al helemaal.
Daarnaast is de app, die overigens wordt aanbevolen, erg onbetrouwbaar. Om de paar seconden veranderd er weer iets, +2, +8, +5, +7 en tot slot (soms) op tijd. Het heeft geen zin om dit te blijven volgen.
Waarom is het niet mogelijk om op tijd te rijden!!! Het loopt echt de spuigaten uit!
Ik klaag niet snel maar dit moet mij echt van het hart. We worden het ongelooflijk zat!
L.M. Dessing
Gewenste Oplossing:
Wanneer de trein op tijd rijdt.
