Klacht over NS: vertraging of geheel geen trein

Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn dochter loopt sinds een week stage op schiphol en reist per trein wat echter een groot drama is.
1. de trein heeft vertraging, kind vraagt de weg, medewerker weet van niks, kind te laat(wat doet ns?)
2. trein gaat niet verder , kind staat in middel of nowhere, vraagt wat te doen, medewerker weet van niks, kind staat te verkleumen en komt niet op schiphol…….(wat doet ns ???)
We weten nu al dat 7.8 dec weer rampzalig gaat worden want dan rijden er geen treinen WAT DOET NS?????
Het is gewoon een schande zoals men omgaat met reizigers die op onbekend terrein reizen…Nu betrefd het mijn dochter niet alleen maar dat is de persoon waar het mij omgaat (er staan meerdere reizigers….Echt de maat is vol NS DOE IETS!!!! Graag zou ik een tegemoetkoming o.id. zien naar mijn dochter toe , helaas is ze gedoemd te moeten reizen met NS.

Gewenste Oplossing:

Niet nu in ieder geval

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Klacht geregistreerd en beantwoord

NS

Heeft op 04 december 2014 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per privébericht geïnformeerd op 04.12.2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - waar kan ik de reactie van NS lezen er staat in een privebericht maar nergens te vinden

IngeP

Heeft op 05 december 2014 om 11:52 geantwoord

klacht beantwoord staat er waar vind ik het antwoord??

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - kan nog steeds nergens vinden waar het prive bericht van NS staat......krijg ook geen reactie meer....mijn mailadres is [email protected] dus NS graag uw bevindingen!

Klacht: vertraging of geheel geen trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer