Mijn Klacht:
Op woensdag 8 oktober as ben ik van een afstap in de fietsenstalling van NS Rdam CS gevallen en met de ambulance afgevoerd naar het Erasmus MC. De fietsenstalling was voor mij onbekend terrein. De rode vloer (zie bijlage) komt optisch omhoog. Ik heb de afstap niet gezien. Ik ben inmiddels weer bijgekomen van mijn hersenschudding maar heb nog steeds een pijnlijke hand en een bobbel op mijn kin. Ik heb een paar dagen niet kunnen werken. In mijn omgeving hoor ik diverse verhalen van mensen die ook gevallen zijn op die plek. Heel triest is overigens ook dat de ambulance niet bij de fietsenstalling kon komen, ook niet met de brancard. Ik moest lopend tussen twee verplegers naar de ambulance strompelen die geparkeerd stond bij het begin van het stationsplein. Ik ben enorm over mijn nek gegaan als gevolg hiervan!
Gewenste Oplossing:
Ik stel de NS bij deze aansprakelijk voor de door mij te betalen kosten ad 352,87 aan eigen risico voor het ambulance vervoer (zie bijlage). Verder verwacht ik van u een gebaar voor de overige kosten die ik in geld niet goed kan uitdrukken zoals niet kunnen werken, beschadigde hand en kin en de naweeën van de schrik.
Verder hoop ik dat u de situatie bij de stalling voor voorbijgangers en voor de ambulance nog eens wilt bekijken. Gewoon gevaarlijk nu en niet berekend op calamiteiten.
Er was geen deken beschikbaar in afwachting van de ambulance. Ik heb ca 10 minuten op de koude, betonnen vloer gelegen. Het rondlopende personeel kon niet helpen, gelukkig waren er 2 artsen in de buurt die toevallig hun fiets wegzetten en mij hebben bijgestaan.
