Mijn Klacht:
24-11-2014 een e-ticket uitgeprit voor een reis op 25-11-2014. Mijn reis zou een afspraak betreffen in Heemskerk om 13.00 uur. De reis zou van Eindhoven naar Uitgeest zijn per trein en verder met de bus. Ik kon met geen mogelijk de afspraak op tijd halen. Na overleg mocht ik een andere datum komen, waarvoor ik heel dankbaar ben, ik hoef het consult niet nog eens te betalen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik mijn e-ticket vergoed krijgen. Het betreft een dagkaart van de Hema van 17,50, zodat ik wel naar de volgende afspraak kan reizen.
