Mijn Klacht:
Begin oktober zijn wij verhuis en ben ik aangesproken door een essent medewerker in mediamarkt.
Aangezien we net verhuisden kwam het goed uit dat we het over de gas elektra leverancier konden hebben.
Deze verkoper heeft mij verteld dat er een leuke actie was met een mediamarkt bon van 175 euro. Ik heb hem nadrukkelijk gevraagd naar wanneer ik deze bon zou krijgen. Die zouden we gelijk krijgen bij het zetten van de handtekening.
We zijn accoord gegaan en tijdens het invullen van de gegevens zegt de verkoper plots dat hij geen bon meer kan geven maar dat hij die per post gaat versturen.
Ik vraag hem naar wanneer ik die bon zou krijgen en hij zegt dat dat maximaal een maand duurt. Ik vond dat al lang maar goed toch ben ik ermee accoord gegaan. Nu bijna 2 maanden later heb ik nog geen cadeaubon en heb ik essent dus gebeld.
Word me net verteld dat het ALTIJD 9 weken duurt voordat die bon word verstuurd.
Kom op essent!!! Wat zijn dit voor misleidende verkooppraatjes? Ik ga vandaag sowieso rondkijken voor andere leveranciers van gas elektra. Het kost me 100 euro boete om van jullie af te komen maar ik heb liever dat ik 100 euro kwijt ben dan dat ik me opgelicht voel.
Dank je wel essent.
Gewenste Oplossing:
Moeilijk. Na al dit wachten.
