Klacht NS! Vertraging -

Mijn Klacht:

Op 17 november werd ik geconfronteerd met een vertraging. Doordat er geen treinen reden tussen Nunspeet en putten ben ik op advies van de NS omgereden van Zwolle via Deventer naar AMERSFOORT.
Mijn aankomst zou 22.22 uur zijn in AMERSFOORT. Door deze noodzakelijke omleiding. Was ik pas om 23.07 uur in AMERSFOORT.
Een vertraging van 45 minuten.

Wat stelt de NS hier als compensatie tegenover?

Met vriendelijke groet,

Hans Blokker

Gewenste Oplossing:

Een financiële tegemoetkoming of korting voor mijn vrouw, want ik heb een maandkaart onbeperkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 november 2014 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant excuses aangeboden en attent gemaakt op de regeling Geld Terug Bij Vertraging http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/hulp-als-het-even-tegen-zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Hans Blokker

Heeft op 21 november 2014 om 14:36 geantwoord

De klacht is helemaal niet afgehandeld. Ik krijg alleen en doorverwijzing naar een https. Die geeft informatie die ik al weet.

Ik wil gewoon een antwoord.

met vriendeijke groet,

Hans Blokker

Klacht: Vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer