Mijn Klacht:
Na telefonisch overleg met één van de telefoonisten dit mailtje
Gisteren bij inchecken bij een toegangs poortje van NS in Zaltbommel bleek mijn kaart geblokeerd.
Ik het toen een dagkaart gekocht en in Utrecht bij de service bali geinformeert. Daat adviseerde men om telefonisch contact te leggen. Ook Uw colega heeft mij niet kunnen helpen. Afgesproken is dat men het gaat uitzoeken en dat ik een foto van mijn OV kaart zou opsturen. Hopen dat dit duidelijkheid geeft.
Vreemd genoeg wordt deze kaart niet meer herkend in Uw computer systeem!!!
Gewenste Oplossing:
Zo snel als mogelijk mijn kaart weer te gebruiken is.Of dat ik eventueel een nieuwe kaart krijg.
