per e-mail op 20/11/2014 helaas klacht niet door kunnen geven ivm ontbrekende gegevens. Gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein
Een reiziger ervaart dat de sprinter van Amsterdam Centraal naar Zwolle 's ochtends vaak te druk is, waardoor het soms niet mogelijk is voor alle passagiers om in te stappen. Dit leidt tot ongemakken, zoals een incident waarbij iemand bijna flauw viel door de drukte en de warmte. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is ’s ochtends in de sprinter van Amsterdam Centraal naar Zwolle té druk! Of het past allemaal net of er kunnen soms echt geen mensen meer bij. Vanmorgen werd er iemand niet goed door de drukte en de warmte, ze viel bijna flauw.
Ik ben tevreden als NS grotere/langere treinen inzet, zodat het minder druk is. Ik vind het niet zo erg dat ik soms moet staan, maar nu kunnen sommige mensen niet meer mee met de trein omdat dat niet past.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 12:08 geantwoord
per e-mail op 20/11/2014
helaas klacht niet door kunnen geven ivm ontbrekende gegevens. Gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
