Klacht: OVERVOLLE TREIN

erickampen op 19 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:

per e-mail klacht wegens ontbreken van gegevens niet door kunnen geven. Gewezen op drukte melder NS.nl

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 november 2014

Reizigers op de sprinter van 7:55 in Kampen Zuid ervaren dagelijks overvolle treinen, waardoor mensen regelmatig achterblijven op het station. Ondanks herhaalde klachten voelen zij zich niet serieus genomen door NS en beschouwen de situatie als een vorm van uitbuiting. De reizigers zijn teleurgesteld over het gebrek aan verbetering, zelfs na contact met het personeel.

Mijn Klacht:

het is elke dag het zelfde de sprinter op de hanzelijn van 7:55 in kampen zuid. overvolle trein elke dag weer mensen die telkens weer achter gelaten worden op het station omdat de trein VOL zit wij reizigers worden niet serieus genomen klagen helpt niet bellen niet het is een UITMELKING geworden. De hanzelijn heeft te veel gekost dus dan de reiziger maar UITMELKEN door wel te betalen maar als een stel broed kippen bij elkaar te staan ns SCHANDALIG en smidags rijden er maar liefst 2 sprinters aan elkaar en kun je voetballen in de trein!!!! MAAR ER ZAL OOK NU WEL NIKS AAN GEBEUREN ZELFS NAAR PERSONEEL WORDT NIET GELUISTERD

Gewenste Oplossing:

een extra lange trein want dit is ook zo mooi smidags rijden er maar liefst 2 sprinters naast elkaar en kun je voetballen in de trein!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 november 2014 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail

klacht wegens ontbreken van gegevens niet door kunnen geven. Gewezen op drukte melder NS.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten