Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 15-11 2014 dacht ik; “ik probeer het weer eens.
We (ik met vriendin en 3 jonge kinderen) gaan met de TREIN ipv met de auto. wel zo relaxed!”.
Zo vertrok ik met mijn 2 kinderen voor 38,50 RETOUR plus 5 EURO Railrunner tickets naar EINDHOVEN.
Genoten aldaar van het “lichtkunstfesival “GLOW” en zaten rond 21:00u weer in de trein op weg naar huis , naar AMSTERDAM.
In Den Bosch moesten we eruit want de trein reed niet verder ivm een bommelding op UTRECHT CS.
Op dat moment was er totale onduidelijkheid over hoe we verder moesten en een conducteur zei ons dat we het beste via BREDA naar ROTTERDAM konden reizen en dan verder naar AMSTERDAM..
Enfin om een lang verhaal nog langer te maken;
door herstelwerkzaamheden hebben we diverse stations aangedaan en waren we dientengevolge pas om 0015u op AMSTERDAM CS.
Misten daar de tram/bus en moesten een taxi nemen. Mochten daar niet in met 5 passagiers etc
Kortom het was een duur en niet echt aangename ervaring helaas .
Begrijp me goed :NIEMAND van de NS kan iets aan bommeldingen doen maarhet is een taak van de NS om de reizigers zo goed mogelijk te informeren.
Gewenste Oplossing:
Zou het NU niet weten daar ik zeer weinig gebruik maak van de trein.
10 jaar geleden heb ik een auto aangeschaft omdat het reizen met de trein te veel stress opleverde door vertraging ..
Helaas zeg ik want ik zie absoluut ook de voordelen.
