Mijn Klacht:
ik heb het reizen met openbaar vervoer altijd als zeer prettig en relax ervaren totdat ik met een nieuwe baan in Blerick ben begonnen.
Ik moet al 1,5 uur van tevoren uit huis gaan om op tijd op mijn werk te zijn en hoe vervelend is dat als er bijna wekelijks vertraging is en ik hierdoor steeds de trein richting Nijmegen moet missen.
ik vertrek overigens van uit Weert. Ook al komt de trein alleen een paar minuten te laat dan nog mis ik de aansluiting.
ik begrijp niet waarom het niet mogelijk is om tussen NS en Veolia te communiceren en te vragen of men niet een minuut kan wachten op elkaar of een paar minuten.
Het is niet prettig om vanwege dat ene minuut of soms zelfs minder (want dan zie je de veolia voor je neus vertrekken) steeds je baas op te moeten bellen en te melden dat je een half uur later of meer pas op je werk kunt zijn.
Ik hoop dat NS hieraan gaat werken en mij en heel veel andere on tevreden klanten tegemoet gaat komen.
ik zal dezelfde klacht ook indienen bij Veolia in de hoop dat of de ene of de andere eindelijk met een oplossing of tegemoetkoming gaat komen.
vriendelijke groet,
Isabella Calabrese van der Aa
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer alle treinen rijden zoals het hoort en ik niet steeds onder druk kom te staan en moet rennen om op tijd op mijn werk te komen.
helaas ben ik de laatste tijd vergeten wat het inhoud om tevreden te reizen met de trein
