Mijn Klacht:
Afgelopen weekend zijn wij van Groningen naar Tilburg gereist. De prijs die de ns reisplanner aangaf en het digitaal kaartje middels ns.nl bleek 7 euro goedkoper te zijn dan wanneer je met een ov-chipkaart reist? Dit vinden wij vreemd. Je verwacht maar 25 euro uit te geven, maar geeft uiteindelijk 32 euro uit. 9292.nl klopt overigens vaak wel.
Als het goed is heeft de conducteur dit ook al verder uitgezocht en een klacht ingediend, maar wij willen middels deze weg ook aangeven dat wij hiermee niet akkoord gaan!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de prijs op ns.nl klopt met hetgeen wat je daadwerkelijk uitgeeft met de ov-chipkaart.
Prima, als men een digitaal kaartje wil promoten en deze goedkoper maakt, maar geef dat dan duidelijk aan als 'actie!' en leg het verschil uit met de reis met een ov-chipkaart.
