d.j.jansen niet tevreden op 16 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein.
Op 16 november vond er een overvolle Intercity van Amsterdam naar Heerlen plaats, die niet adequaat was voorbereid op de grote stroom reizigers door twee gelijktijdige evenementen. De trein was te klein om het aantal passagiers te verwerken, wat leidde tot onvrede over de organisatie van NS. De machinist voelde zich beschaamd over de situatie.
zondag 16-11 IC amsterdam-Heerlen. overvol van Adam cs naar Bijlmer Arena ivm voetbal nederland – letland. op bijlmer Arena veel uitstappers en nog meer instappers ivm afloop musicals in conncert.
mini treintje wat totaal niet afdoende was voor deze voorspelbare massa reizigers. onbegrijpelijk omdat beide evenementen al lang gepland waren. ongelooflijk gemiste kans van ns en een machinist die zich dood schaamde.
bedenk dat zelf maar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 16:02 geantwoord
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
