Mijn Klacht:
Zie klacht 18 september 2014
De klacht van mijn man met kaartnummer:3528 0234 1756 2732
is welafgewerkt.
Mijn klacht met kaartnummer:3528 0234 1136 7450 is niet afgewerkt
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik nieuw kaartje krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant via privé bericht geïnformeerd over sluiting klacht omdat deze reeds is beantwoord.
Een vrouw meldt dat de klacht van haar man met het kaartnummer 3528 0234 1756 2732 is opgelost, terwijl haar eigen klacht met het kaartnummer 3528 0234 1136 7450 nog niet is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
11 jaren geleden - Is reeds door de klantenservice behandeld.
NS
Heeft op 12 december 2014 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via privé bericht geïnformeerd over sluiting klacht omdat deze reeds is beantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
