Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om na het niet uitchecken bij de OV chipkaart een duidelijk afschrift te krijgen dat naaar de klant kan worden doorgefactureerd. Het hele systeem is onhandig.
Ten eerste ben ik tegen het uitchecken. Vroeger kocht je een kaartje, en was je van het hele gedonder af. Nu blijf je ie en uitchecken.
Ten tweede vind ik het heel onhandig en gebruikers onvriendelijk om dan weer het geld terug te vragen via het internet. Veel extra werk voor de klant, voor iets dat vroeger niet hoefde.
Ten derde komt op de uitdraai niet of niet meteen te staan hoeveel er daadwerkelijk voor de reis betaald is. Oftewel aleen maar ergernis en meer werk.
Gewenste Oplossing:
OV Chipkaart afschaffen
