Mijn Klacht:
Ik betaal voor een abonnement. Ik heb al twee dagen geen internet, bellen en smsen terwijl dit 1 oktober erop gezet moet worden. Het is vaker zo dat ik een dag moet wachten voordat dit bijgeschreven is. ik vind dit geen service. Ook bel je dan naar Hollandsenieuwe en je krijgt als antwoord dat je nog een dag moet wachten en dan nog maar eens moet bellen. Ik ben een vermogen kwijt aan het bellen en ik krijg twee dagen niet terug betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik betere service had gekregen dan was mij die twee dagen wel waard om zonder internet, bellen en smsen te zitten maar ik moest wachten op 6 wachtende voor mij en dit wel 5X achter elkaar. Wanneer ik dan uiteindelijk geholpen wordt, heb ik mij ondertussen bont en blauw betaald voor het bellen naar Hollandsenieuwe en krijg ik als antwoord ja nee bel morgen nog maar terug als het niet veranderd. ik vind dit zeer vervelend los het dan meteen op.
