Mijn Klacht:
volgens hollandse nieuwe zou ik al 2 x niet hebben betaald terwijl ik het over maak nu hebben ze me afgesloten schand gewoon
Gewenste Oplossing:
ik ben nooit tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen. Mocht u nog vragen hebben,...
Een klant van Hollandsnieuwe heeft aangegeven dat het bedrijf ten onrechte beweert dat hij twee keer niet heeft betaald, terwijl hij de betalingen wel heeft uitgevoerd. Hierdoor is zijn mobiele service afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 04 november 2014 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
