Mijn Klacht:
Ik ben geen klant van HN maar iedere maand wordt er van mijn bankrekening afgeschreven mbt tot telnu 0637324117 dat niet mijn nummer is.
Gewenste Oplossing:
Als ik nooit meer iets van HN hoor.
Klacht: onrechtmatige afschrijvingen
geenenkelcontactmetdiekutzooi op 30 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Wij hebben samen de situatie en de oplossing besproken. Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via Facebook of Twitter. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 23 oktober 2014 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Wij hebben samen de situatie en de oplossing besproken.
Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
