za0391 op 25 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Meneer heeft inmiddels rechtstreeks contact gehad met NS.
Sinds een maand rijdt de NS sprinter tussen Baarn en Utrecht regelmatig met slechts twee wagons in plaats van de gebruikelijke drie, wat leidt tot overvolle treinen. Dit probleem doet zich ook buiten de spits voor, waardoor reizigers vaak moeten staan. De reden voor deze verkorte samenstelling is onduidelijk.
De NS sprinter is sinds een maand te vaak te kort (2 wagons) tussen Baarn en Utrecht. Hierdoor is de trein overvol en STAAT de hele trein vol met mensen.
Normaal rijden er 3 wagons ook buiten de spits ! Maar om onduidelijke redenen zijn er vaak een hele dag treinstellen op dit traject met slechts 2 wagons.
In ieder geval altijd minimaal 3 wagons inzetten, zeker tijdens de spits.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2014 om 10:48 geantwoord
Meneer heeft inmiddels rechtstreeks contact gehad met NS.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
